• 上汽大众官网展示热线：400-820-1111。

• 售后服务页面标注热线：400-820-1111。

• 官方资料 PDF 中的全国统一寻呼 / 24 小时热线：400-820-1111。

• 大众汽车中国官网同时列出：400-820-1111（上汽大众）。

影响等待时间的因素

• 时段：工作日白天通常更快，夜间与节假日较慢。

• 业务量：咨询 / 投诉集中时段（如新品上市、召回期）可能排队更久。

• 座席资源：夜间值班人力相对较少，接通会变慢。

建议与替代

• 尽量在工作日上述时段拨打，以缩短等待。

• 若遇长时间排队，可挂断后换时段再拨，或改用官网 / APP 在线客服、经销商售后通道分流处理。