招联金融全国统一客服热线：95786，人工服务时间 8:30-20:30；如需信访 / 投诉，可在语音中按提示转接 9

• 在线客服：招联金融 App / 招联好期贷 App 内的 “我的客服”。

• 官方活动页公布的备用号码：400-001-2222（以页面提示为准）。

操作步骤

1. 打开 “招联金融” App。

2. 点击底部导航 “我的”。

3. 点击 “在线客服”（或 “帮助中心 / 意见反馈”）。

4. 在聊天框输入 “转人工”，按提示排队接入。

5. 提供手机号、身份证号等必要信息以便核实与处理。

常见入口位置

• “我的” 页直接显示 “在线客服”。

• “我的”→“帮助中心 / 意见反馈”→“在线客服”。

小提示

• 高峰期可能需排队，请耐心等待；若长时间未接入，可更换网络或稍后重试。

• 备齐借款合同 / 订单号、还款记录截图、催收相关信息（如有），能显著提升处理效率。